PRIORITÉS
Partout au Canada, les services de soins de rétablissement à domicile aident des personnes à se remettre d’une blessure ou d’une maladie inattendue en toute sécurité dans leur propre foyer. Les soins de rétablissement apportent une solution efficace à l’engorgement des hôpitaux et la médecine de couloir. Ils sont axés sur l’autonomie des patients et l’habilitation de leurs proches aidants. En développant et en intégrant l’intelligence émotionnelle, les prestataires de soins peuvent soutenir et habiliter les proches aidants à faire face aux cycles de changements émotionnels alors qu’ils prennent en charge leur rôle d’aidants.
Les programmes de soins de rétablissement visent à aider les personnes à s’adapter à leur problème de santé en apprenant ou en réapprenant les habiletés nécessaires pour fonctionner au jour le jour. L’implication des proches aidants dans les soins et leur compréhension des interventions et des soins sont essentielles à la réussite de ces programmes de rétablissement. Les aidants doivent être capables de contribuer avec confiance et aisance au rétablissement et à l’indépendance de la personne soignée. Bien que les prestataires de soins de santé reconnaissent le rôle important des proches aidants, ceux-ci sentent souvent qu’ils ne sont pas soutenus. Fondamentalement, la question n’est pas de savoir ce qu’un prestataire offre comme soutien aux proches aidants, mais bien comment il leur donne les moyens d’être autonomes.
Le programme Partenaires en soins de rétablissement (PeSR) est un projet de trois ans allant de 2019 à 2022 qui corrigera ces insuffisances grâce à l’élaboration, à la mise à l’essai et à la mise en œuvre d’un programme de formation conçu en collaboration.
MOBILISATION DES CHEFS DE FILE DU DOMAINE DES SOINS À DOMICILE
L’ACSSD travaille en collaboration avec des partenaires de projet de premier plan à la conception d’un programme d’apprentissage novateur comprenant des modules d’autoformation en ligne et des sessions de groupe avec encadrement. Les partenaires de projet reçoivent un soutien pour mettre en œuvre, tester et adapter la nouvelle formation. Voici nos partenaires de projet :
CBI Santé fournit des services de santé à domicile axés sur la clientèle afin d’aider les patients et les soignants partout au Canada à maximiser leur indépendance, leur capacité fonctionnelle et leur bien-être
Site en anglais seulement) – Depuis 30 ans, Closing the Gap Healthcare fournit des services de soins de santé qui aident des Canadiens de tous âges à guérir et à s’épanouir, pour vivre au mieux leur vie, comme le montrent des résultats concrets.
Aide aux personnes et aux familles qui ont besoin de services de soutien, de soins palliatifs et de soins de courte durée pour conserver leur indépendance à domicile.
Dans le cadre de sa récente approche « Chez soi d’abord » (Home First), Eastern Health œuvre pour fournir en temps utile du soutien et des services aux personnes à domicile et dans la communauté.
Spectrum Health Care est le principal prestataire de soins de santé à domicile, de services d’accompagnement pour personnes âgées et de services spécialisés en Ontario, offrant aux patients un service intégré grâce à un modèle de soins complets.
PROGRAMME D’APPRENTISSAGE PESR :
COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS RELATIFS À L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
L’intelligence émotionnelle (IE) est au cœur du programme d’apprentissage PeSR. Des compétences et des sphères spécifiques de l’IE ont été retenues en fonction des résultats des analyses des besoins et des consultations avec les aidants et les prestataires de soins. Le programme s’articule autour des quatre sphères de l’intelligence émotionnelle. Chaque module porte sur une sphère en particulier, présente une compétence clé qui y est associée et explore certains comportements concrets liés à cette compétence.
OUTILS D’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE POUR LES PRESTATAIRES
En réponse aux défis sans précédent résultant de la COVID-19, l’ACSSD a fait appel à ses connaissances de l’intelligence émotionnelle pour comprendre l’impact de la COVID-19 sur les proches aidants et créer des outils pour les prestataires de soins de santé afin de les soutenir et de leur donner les moyens de fournir leurs services.
Comprendre l’impact de la COVID-19 sur les proches aidants. Résumé graphique
Guide simple par étapes Recourir aux compétences en intelligence émotionnelle pour soutenir les proches aidants pendant la pandémie de COVID-19
Expériences des proches aidants avec la technologie et la COVID-19. Résumé graphique
STATISTIQUES
13%
des lits d’hôpital sont occupés par des patients qui n’ont plus besoin de soins de courte durée et qui pourraient rester à la maison s’ils recevaient le soutien approprié.
Institut canadien d’information sur la santé, 2010
16% des aidants
offrant des soins à domicile aux personnes âgées ont rapporté avoir ressenti de la détresse en lien avec leur tâche. Institut canadien d’information sur la santé, 2010
2%
des clients recevant des soins à domicile arrivent à s’occuper d’eux-mêmes sans l’aide d’un aidant officieux. Institut canadien d’information sur la santé, 2010
Le déplacement de 10%
des patients NSA d’un contexte de soins de courte durée à un contexte de soins à domicile permettrait d’économiser 35 millions. Conseil canadien de la santé, 2012
OUTILS ET RESSOURCES
Les personnes âgées et les niveaux de soins alternatifs : mettre à profit nos connaissances
Cette étude porte un regard en profondeur aux transitions entre les soins de courte durée et les soins communautaires. Elle présente trois fonds de données de l’Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) qui guident la planification du système de santé en donnant de l’information sur les besoins des aînés canadiens qui attendent dans les hôpitaux de trouver une place dans leur communauté. Télécharger
Chez soi d’abord : pratique à forte incidence
Cette pratique à forte incidence décrit les deux stratégies clés utilisées par les partenaires du système de santé du Réseau local d’intégration de services de santé (RLISS) de Mississauga-Halton pour répondre aux besoins des patients NSA ou ANS (nécessitant un autre niveau de soins). Les stratégies étaient axées sur le nombre croissant de personnes ayant besoin de soins et sur le processus d’aiguillage des patients vers les établissements de soins de longue durée. Télécharger (anglais)
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